Výplata bez čekání

Knifex Casino: Ve chvíli, kdy poprvé žádáte o výplatu, začíná ověření

Kontrola totožnosti chrání váš účet i peníze ostatních hráčů a běžně trvá 9 hodin.

Regulovaná licenceProvozujeme se pod licencí Gaming Control Board Curaçao č. OGL/2008/8008/049 nepřetržitě od roku 2008 — tedy již 18 let.

Jasno na první pohled

Projděte si ověření v šesti řádcích

Pomůže ve chvíli, kdy se ptáte, kdo kontrolu vede a kam napsat.

Kdo kontrolu provádí

Knifex Casino N.V.

Licence

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2008/8008/049

Jak dlouho to trvá

9 hodin

Dokdy je povinné

nejpozději před první výplatou

Dotazy k ověření

[email protected]

Minimální věk

18+

Při nahrávání dokladů

Čtyři kroky k hladkému schválení

Stejný postup držíme u každého hráče, aby byly podmínky pro všechny rovné.

Sekce s doklady v účtu

V účtu otevřete sekci s doklady a přečtěte si, které soubory se přijímají. Formát i velikost souboru hlídejte předem, ušetříte si druhé nahrávání.

Ostrý snímek místo rozmazaného

Vyfoťte doklad na rovné ploše, celý, bez odlesků a s ostrým textem. Rohy ani číslo nesmí být zakryté prstem či pouzdrem.

Zakryjte střední číslice

Označte kartu, ze které jste vložili peníze, a doložte, že je vaše. Zakryjte prostřední číslice, potřebujeme jen jméno a poslední čtveřici.

Ozveme se do 9 hodin

Po odeslání dostanete potvrzení a my se ozveme do 9 hodin. Během té doby nic nenahrávejte znovu, jen zbytečně zpomalíte kontrolu.

Bez zbytečného papírování

Co z dokladů vyčteme a proč to stačí

Nejčastější obava zní, že po vás chceme příliš mnoho, přitom stačí tři podklady.

Občanský průkaz nebo pas

Co potvrzujevaši totožnost a věk

Co musí být vidětcelá stránka s fotografií, ostrý text

Doklad o adrese

Co potvrzujemísto vašeho pobytu

Co musí být vidětvaše jméno, adresa, datum vystavení

Snímek platební karty

Co potvrzuježe karta patří vám

Co musí být vidětjméno, poslední čtveřice číslic

Opravte doklad dřív, než ho nahrajete

Sjednoťte jméno s profilem. Při kontrole údajů se ukáže, že jméno nebo adresa na dokladu nesouhlasí s údaji v registraci, a dokument se vrací. Porovnejte jméno v profilu s dokladem Nahrajte nový snímek se správnými údaji

Oříznutý versus celý doklad. Když snímek oříznete nebo v něm něco rozmažete, kontrola nemá celý obdélník dokladu ani rohy a soubor putuje zpět. Nahrajte původní soubor z telefonu Nechte na snímku všechny čtyři rohy

Vyberte čerstvý doklad. Jakmile je na účtu za energie staré datum, doklad už nepotvrzuje místo pobytu a vrací se kontrolorovi. Vyberte doklad s datem z posledních týdnů Nahrajte celou stránku s vaší adresou

Proč se ptáme, odkud peníze jsou?

Držitel licence udělené Gaming Control Board Curaçao musí umět doložit, odkud peníze na účtu pocházejí. Kontrola původu peněz je proto rutinní krok proti praní špinavých peněz, který platí pro každého. Není to obvinění ani podezření namířené proti vám.

Podle situace se ozve některá z těchto položek, nikdy všechny najednou.

výpis z bankovního účtu
potvrzení o příjmu ze zaměstnání
daňové přiznání za minulý rok
výpis z obchodního účtu
doklad o prodeji nemovitosti

Kontrolní momenty

Kdy po vás doklady chceme?

Po přečtení budete vědět, které čtyři situace kontrolu spustí a co u nich budeme potřebovat.

Vyšší limit vkladů

Při zvyšování limitu vkladů nás zajímá, jestli částka odpovídá vašim příjmům, a proto pošlete potvrzení o příjmu.

Výplata bez průtahů

Než poprvé odešleme výplatu, licence vyžaduje ověření totožnosti, takže pošlete občanský průkaz nebo pas a doklad o adrese.

Běžná částka, náhlý skok

V momentě, kdy se vklad nebo výplata vymyká vašemu obvyklému tempu, ověřujeme původ peněz a můžete doložit výpisy či příjem.

Údaje před změnou, po změně

V okamžiku, kdy se údaje v profilu rozejdou s dokladem, se kontrola zastaví a my si vyžádáme nový snímek, případně fotografii s dokladem v ruce.

Šest otázek na kontrolu

Přečtěte si odpovědi před odesláním dokladů

Tato část vám vyjasní bezpečnost údajů, termín kontroly i to, co se změněným jménem.

Jsou fotky dokladů u vás v bezpečí?+

Ano, přenos chrání 256-bit AES šifrování, takže snímky putují k nám zašifrované. Přístup k nim má jen tým, který ověření posuzuje. Vyřizuje to ověřovací oddělení na adrese [email protected].

Kdy po mně doklady budou chtít nejpozději?+

Nejpozději před první výplatou, protože to ukládá licence. Klidně se ale ozveme dřív, už při registraci nebo po prvním vkladu. V takovém případě dostanete výzvu s jasným popisem, co doložit.

Co mám dělat, když jsem si změnil jméno?+

Doložte doklad, který změnu jména zachycuje, a v nahrávaném materiálu na ni upozorněte. Údaje na dokladu se pak srovnají s profilem bez zbytečného opakování. Když si nejste jistí, napište na [email protected].

Jak dlouho trvá ověření účtu v Knifexu?+

Obvykle se vejdeme do 9 hodin od doručení kompletních dokladů. Rychlost závisí hlavně na tom, zda jsou snímky čitelné. Když něco chybí, ozveme se s konkrétní žádostí o doplnění.

Pod jakou licencí Knifex Casino působí?+

Provozovatelem je Knifex Casino N.V., společnost zapsaná pod číslem 646792 na Curaçau. Dozor vykonává Gaming Control Board Curaçao a licence nese označení OGL/2008/8008/049. Na trhu fungujeme od roku 2008.

Můžu doklady nahrát z mobilu?+

Ano, mobil úplně stačí a řada hráčů posílá snímky právě z telefonu. Foťte na rovné ploše, celý doklad, bez odlesků a stínů. Ostrou fotografii systém přijme stejně dobře jako sken.