Vaše ochrana

Zodpovědné hraní v Knifex Casino: kontrola ve vašich rukou

Hrát můžete od 18 let a v každém účtu najdete limity vkladů, limity sázek, časové limity, dočasné pozastavení i trvalé vyloučení.

Nastavit limit

Regulovaná licenceProvozujeme se pod licencí Gaming Control Board Curaçao č. OGL/2008/8008/049 nepřetržitě od roku 2008 — tedy již 18 let.

Kde hledat pomoc

Nejdřív pravidla, potom hra

Těchto pět řádků shrnuje, kdo hru dohlíží, kam se obrátit a jaké máte zázemí.

Minimální věk18+

Regulátor a licenceGaming Control Board Curaçao, OGL/2008/8008/049

Národní rejstřík vyloučenýchRejstřík vyloučených osob (RVO)

Národní linka pro odvykání800 350 000

Dotazy k limitům[email protected]

Ochrana peněz i času

Limity a nástroje kontroly v účtu

Hodí se ve chvíli, kdy tušíte, že by se z hraní mohla stát rutina, a chcete něco změnit dřív.

Dřív než vložíte první vklad?

Určuje, kolik nejvýš můžete do hry poslat za zvolené období. Zapněte ho dřív, než začnete hrát, ne až po prohře, a peníze nad limit zůstanou mimo hru.

Zvolte si strop pro sázky

Omezuje částku, kterou vsadíte, takže sázka nepřeroste vaše možnosti. Nastavte ho, když se sázky začnou zvětšovat rychleji, než jste si naplánovali.

Kolik času už u hry sedím?

Sleduje, jak dlouho v herním prostředí jste, a sám vás upozorní, i když čas plyne rychle. Zapněte ho, pokud se vám hraní protahuje do noci.

Odpočinek od hry

Přeruší přístup k účtu, když si potřebujete od hry odpočinout, a hra tak zůstane mimo dosah. Volte ho ve chvíli, kdy cítíte napětí a chcete mít klid na rozmyšlenou.

Ne pauza, ale konec

Uzavře hraní natrvalo, protože se k účtu už nevrátíte. Je to volba pro chvíli, kdy víte, že pauza nestačí a hra už mezi vaše plány nepatří.

První den s limitem

Nejdřív nastavení, potom hra

Po přečtení budete vědět, kde limit nastavit a podle čeho zvolit jeho druh.

Když jste právě v účtu

Přihlaste se e-mailem a heslem a otevřete nastavení profilu. Zkontrolujte, že jste v části pro bezpečnost a hru, ne v platebních údajích.

Nejdřív najděte správnou sekci

V nabídce hledejte sekci věnovanou zodpovědnému hraní, obvykle u nastavení účtu. Ověřte, že obsahuje limity vkladů, sázek i času a obě formy vyloučení.

Co mi vlastně dělá problém?

Vyberte, co chcete omezit: peníze na vklad, výši sázky nebo délku sezení. Zamyslete se, co vám dělá potíže, a nastavte jen to, co opravdu potřebujete.

Zobrazuje se mi limit správně?

Potvrďte volbu a vraťte se do přehledu účtu. Zkontrolujte, že se limit zobrazuje u vašeho profilu, a v případě pochybností napište na podporu.

Pauza a vyloučení: dva různé kroky

Několik dní bez hry. Krátká pauza ve vašem účtu zastaví hru na hodiny i dny, podle toho, co si nastavíte. Spustíte ji v sekci zodpovědného hraní a po celou dobu se do hry nedostanete. Limity vkladů a sázek zůstávají tak, jak jste je měli.

Zavírám účet navždy? Trvalé vyloučení zavře přístup do účtu na dlouhé měsíce a zpět se vrátit dřív nelze. Zapnete je ve stejném nastavení a hra, vklady ani sázky vám po celou dobu nebudou dostupné. Rozhodnutí platí bez možnosti odvolání.

Rejstřík vyloučených osob. V této zemi vede Rejstřík vyloučených osob (RVO) Ministerstvo financí ČR. Zápis je bez určité doby a výmaz lze žádat až po roční ochranné lhůtě. Přihlásíte se z hráčského účtu u kteréhokoli licencovaného provozovatele, bez formuláře. mf.gov.cz

Než usedne k hře, a potom

Nahrajte doklad před výplatou. Účet smí založit jen člověk od 18 let. Totožnost ověřujeme dokladem, který potřebujeme doložit před první výplatou.

Před instalací a po ní. Na rodinném počítači i telefonu pomůže software, který herní weby zablokuje. Nainstalujte ho klidně bez vysvětlování, dětem stačí říct, že jde o běžné nastavení zařízení.

Rozhovor místo výčitek. Klidný rozhovor bez obviňování otevře víc než zákazy. Když chcete poradit i vy jako rodič nebo partner, Národní linka pro odvykání na 800 350 000 bere hovory v pracovních dnech od 10:00 do 18:00.

Tři kontakty

Procházíte tím sami a nechcete

Stejně jako v našem účtu platí i tady, že se ptát má smysl a nikdo vás neodsoudí.

Národní linka pro odvykání

Linka pro odvykání radí hráčům i jejich blízkým po telefonu, a to v pracovních dnech odpoledne. Hovor je důvěrný a bezplatný, nikdo se nedozví, že jste volali. 800 350 000 hazardni-hrani.cz

Naberte kurz

Naberte kurz provozuje nonstop linku pro hráče a jejich rodiny a nabízí také online poradenství každý den. Ozvat se můžete i tehdy, když problémy řešíte za někoho jiného. nabertekurz.cz

Zodpovědné hraní - Mapa pomoci

Mapa pomoci ukazuje místní služby pro hazard, dluhy i rodinné poradenství ve vašem okolí. Slouží hráčům i příbuzným, kteří hledají, kam se obrátit osobně. zodpovednehrani.cz

Zábava, která přestala bavit

Čím dřív si těchto signálů všimnete, tím snáz se dá hra vrátit na místo, kam patří. Limit nebo pauza nastavené dopředu jsou první krok, ne trest. Hra je zábava s cenou, ne cesta k výdělku.

Projděte si je v klidu a upřímně, klidně s někým blízkým.

Hrajete déle, než jste si slíbili
Do hry jde částka, kterou jste si nedovolili
Po prohře zkoušíte hrát znovu hned
Půjčujete si peníze na hru
Tajíte hru před rodinou
Nespíte kvůli hře a počítání
Hra zabírá čas, který patřil jinam

Limity a vyloučení

Chcete vědět, jak limity a vyloučení fungují?

Pro chvíli, kdy potřebujete jasnou odpověď dřív, než sáhnete na nastavení účtu.

Hraje blízký člověk příliš mnoho. Může mi někdo poradit?+

Ano. Národní linka pro odvykání na čísle 800 350 000 je otevřená v pracovních dnech od 10:00 do 18:00 a pracuje i s příbuznými, nejen s hráči. Pro každodenní podporu slouží linka Naberte kurz na +420 777 477 877, dostupná nepřetržitě.

Dá se vyloučení zrušit dřív, než vyprší zvolená doba?+

Ne. Zvolené období platí celé a zkrátit ho nelze, proto se vybírá s rozvahou. Po uplynutí zvolené doby se přístup obnoví sám, bez dalších kroků z vaší strany.

Zablokuje vyloučení u vás i hraní v jiných kasinech?+

Ne, vyloučení v účtu se týká jen Knifex Casino. Chcete-li zastavit hraní u všech legálních provozovatelů, vstupte do Rejstříku vyloučených osob, který vede Ministerstvo financí ČR: zápis jde provést z hráčského účtu u kteréhokoli držitele licence a platí bez časového omezení.

Co změní krátké pozastavení účtu a kdy zase půjde hrát?+

Po dobu pauzy se nepřihlásíte, takže se do hry nedostanete ani omylem. Po jejím uplynutí je účet znovu přístupný a nic dalšího nastavovat nemusíte. Pokud potřebujete jistotu na delší dobu, volte trvalé vyloučení.

Proč po mně kasino chce doklad o věku?+

Hrát můžete až od 18 let, což je podmínka, kterou provozovatel musí ověřit u každého hráče. Kontrola chrání mladší ročníky i vás samotné. Proto se při registraci žádá občanský průkaz nebo pas.

Dají se limity nastavit i z mobilu, nebo jen z počítače?+

Ano, mobilní verze nabízí stejnou sekci zodpovědného hraní jako počítač. V přehledu účtu tak nastavíte vklad, sázku i časový limit a hned uvidíte, zda je položka aktivní. Rozdíl je pouze ve velikosti obrazovky, ne v možnostech.